FMAV politique de confidentialité

 

NOUS NOUS ENGAGEONS À PROTÉGER VOS RENSEIGNEMENTS

La société FMAV s’engage à protéger les renseignements personnels qu’elle obtient de vous ou que vous lui fournissez, conformément aux lois et règlements en vigueur. Selon nous, il est important que vous sachiez comment nous allons traiter les renseignements personnels qui nous ont été transmis sur notre site Web. La présente politique de confidentialité vise les pratiques de gestion de l’information des sites Web qui y sont associés.
Veuillez lire attentivement cette politique afin de comprendre notre approche et nos pratiques en ce qui concerne vos renseignements personnels et la façon dont nous les traitons. Si vous n’êtes pas d’accord avec ces approches et ces pratiques, vous ne devriez pas utiliser notre site Web. En accédant à l’un de nos sites Web ou en l’utilisant, vous acceptez la présente politique de confidentialité. Il se peut qu’elle soit modifiée de temps à autre sans préavis. Si vous continuez à utiliser notre site Web après que ces changements ont été apportés, nous considérerons que vous les avez acceptés; vous devez donc vérifier périodiquement les mises à jour de la politique.

COLLECTE DE RENSEIGNEMENTS

Pour chaque visiteur de notre site Web, notre serveur Web peut automatiquement reconnaître et stocker des renseignements, par exemple : l’adresse IP/le nom de domaine du visiteur; le localisateur uniforme de ressources (URL) qui définit le parcours vers notre site Web et en provenance du site (incluant la date et l’heure); les produits qu’il a visionnés ou cherchés; les temps de réponse des pages; les erreurs de téléchargement; la durée des visites de certaines pages et l’information relative à l’interaction sur les pages (p. ex., défilement, clics et glissements de la souris).
Quand vous visitez nos sites Web ou consultez les publicités qui y sont affichées, ou quand vous utilisez un ou plusieurs de nos services Web, il se peut que nous utilisions des « témoins », plus couramment appelés cookies. Un cookie est un petit fichier composé de lettres et de chiffres que nous stockons dans votre navigateur ou sur le disque dur de votre ordinateur si vous êtes d’accord. Ces cookies, qui nous permettent de vous distinguer des autres utilisateurs de nos sites Web, contiennent des renseignements permettant de personnaliser votre expérience, de mieux répondre à vos intérêts et préférences, ou de simplement faciliter l’adoption de nos services. En continuant à naviguer sur nos sites, vous acceptez que nous utilisions les cookies suivants :

• Cookies strictement nécessaires. Ils sont nécessaires au fonctionnement de notre site Web. Il s’agit, par exemple, des cookies qui vous permettent de vous connecter à des sections sécurisées du site.
• Cookies d’analyse/de rendement. Ils nous permettent de reconnaître et de compter le nombre de visiteurs, et de déterminer comment ces visiteurs se déplacent sur nos sites Web quand ils les utilisent. Cela nous aide à améliorer le fonctionnement de nos sites, par exemple en veillant à ce que les utilisateurs trouvent facilement ce qu’ils cherchent.
• Cookies fonctionnels. Ils nous servent à vous reconnaître quand vous revenez sur nos sites Web. Cela nous permet de personnaliser notre contenu pour vous, de vous souhaiter la bienvenue par votre nom et de mémoriser vos préférences (par exemple, votre choix de langue ou de région).
• Cookies de ciblage. Ils enregistrent votre visite sur nos sites Web, les pages que vous avez consultées et les liens que vous avez suivis. Nous utiliserons cette information pour que nos sites Web et les publicités qui y sont affichées soient mieux adaptés à vos préférences. Nous pouvons également transmettre cette information à des tiers à cette fin. À l’exception des cookies essentiels, tous les cookies expirent après dix ans.

La plupart des navigateurs vous permettent d’effacer les cookies de votre disque dur, de bloquer l’acceptation des cookies ou de recevoir un avertissement avant qu’un cookie soit stocké. Cependant, si vous bloquez ou effacez des cookies, il se peut que nous ne puissions pas rétablir les préférences que vous aurez précisées au préalable ou les paramètres de personnalisation, et notre capacité à vous offrir une expérience personnalisée en ligne pourrait être limitée. Reportez-vous aux instructions d’utilisation de votre navigateur ou à votre écran d’aide pour en savoir plus sur ces fonctions.

En outre, il se peut que nous vous demandions de nous fournir d’autres renseignements identifiables individuellement, ce qui peut inclure (sans s’y limiter) votre adresse électronique, votre nom, votre titre professionnel, votre adresse postale et votre numéro de téléphone. Les renseignements associés à votre profil individuel vous permettent de participer à des activités ou de vous inscrire à l’aide de nos sites Web. Vous pouvez nous transmettre des renseignements à votre sujet en remplissant les formulaires se trouvant sur nos sites Web, ou en communiquant avec nous par téléphone, par courriel ou par d’autres moyens. Cela inclut l’information que vous fournissez quand vous vous inscrivez en vue d’utiliser nos sites, de vous abonner à nos services, de chercher un produit, de participer à des forums de discussion ou de faire d’autres activités liées aux médias sociaux, de participer à un concours, une promotion ou un sondage, de signaler des problèmes sur nos sites ou de participer à d’autres activités autorisées sur les sites. Veuillez ne pas nous fournir de renseignements personnels que nous n’avons pas demandés, car nous n’assumons aucune responsabilité quant aux conséquences de vos actions.

UTILISATION DES RENSEIGNEMENTS RECUEILLIS

Nous n’utilisons pas les noms de domaine que nous recueillons pour vous identifier personnellement; nous les regroupons plutôt pour mesurer le nombre de visites, déterminer le temps moyen passé sur le site et les pages visionnées, et améliorer le contenu de nos sites Web.
Nous utilisons vos renseignements personnels pour répondre à vos demandes de renseignements ou traiter vos autres demandes (p. ex., de documents promotionnels). Nous les utilisons aussi pour gérer nos sites Web et nos opérations internes : planification du travail, gestion et prise de décisions stratégiques, résolution de problèmes, analyse et nettoyage de données, mise à jour et validation des bases de données, élaboration de produits, mises à l’essai, recherche, compilation de statistiques et sondages.
Nous divulguerons des renseignements vous concernant que si vous nous demandez de le faire, si nous sommes tenus de le faire en vertu de la loi ou dans d’autres circonstances régies par la loi (par exemple, pour vous protéger contre la fraude). Si la société FMAV est vendue (dans le cadre d’une fusion avec une autre entité ou de la vente de la totalité ou d’une majeure partie de ses actifs), il se peut que nous communiquions vos renseignements personnels à l’acheteur potentiel, parce que les renseignements relatifs aux clients de l’entité vendeuse constituent généralement un élément de l’actif transféré à l’acheteur.

VOS DROITS

Si vous nous fournissez des renseignements personnels, vous aurez le droit, en nous avisant dans un délai raisonnable, d’inspecter, de modifier ou de supprimer ces renseignements en envoyant un courriel à l’adresse connect@fmav.ca.
Vous avez le droit de nous demander de ne pas traiter vos renseignements personnels à des fins de marketing. Vous pouvez exercer votre droit d’empêcher un tel traitement, en indiquant vos préférences sur les formulaires que nous utilisons pour recueillir vos données. Vous pouvez aussi exercer ce droit à tout moment en nous contactant à l’adresse électronique connect@fmav.ca ou à l’adresse suivante :

FMAV, Service du marketing
2440, rue Tedlo
Mississauga (Ontario) L5A 3V3
Canada

Vous pouvez aussi gérer la façon dont vous recevez des communications de marketing, en cliquant sur le lien de « désabonnement » situé en bas des courriels promotionnels de FMAV.

LIENS VERS D’AUTRES SITES

Les sites Web FMAV contiennent des liens vers d’autres sites Web, par exemple ceux de nos partenaires commerciaux et de nos filiales de ventes. Même si nous essayons d’intégrer des liens vers des sites Web qui partagent nos normes strictes et notre respect de la vie privée, nous ne sommes pas responsables de leur contenu, de la sécurité ou des méthodes de protection de la vie privée de ces autres sites.

SÉCURITÉ DES RENSEIGNEMENTS RECUEILLIS

Nous avons des dispositifs physiques, électroniques et administratifs conçus pour protéger vos renseignements personnels contre un accès non autorisé ou inapproprié. Les seuls employés de FMAV qui sont autorisés à accéder à vos renseignements personnels et à les utiliser sont ceux qui sont chargés de répondre à vos demandes de renseignements ou à d’autres types de demandes, et dont les responsabilités les autorisent à utiliser vos renseignements en vertu de la présente politique. Les employés qui font une utilisation abusive de vos renseignements personnels peuvent faire l’objet de mesures disciplinaires.

OÙ SONT STOCKÉS VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS?

FMAV stocke principalement les renseignements qui sont recueillis au Canada.
En fournissant vos renseignements personnels, vous acceptez ce transfert, ainsi que le stockage et/ou le traitement de l’information. Nous prendrons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que vos renseignements personnels sont traités de façon sécuritaire et conformément à la présente politique.
Malheureusement, la transmission d’informations sur Internet n’est pas totalement sûre. Même si nous faisons de notre mieux pour protéger vos renseignements personnels, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des données que vous transmettez à notre site Web; toute transmission est donc exécutée à vos propres risques. Une fois que nous aurons reçu vos renseignements, nous utiliserons des procédures et des fonctions de sécurité rigoureuses afin de prévenir tout accès non autorisé.

QUESTIONS

Si vous avez des questions, des commentaires ou des suggestions à formuler à propos de nos méthodes de gestion des renseignements personnels ou de la présente politique, n’hésitez pas à nous envoyer un courriel à connect@fmav.ca.

CHANGEMENTS APPORTÉS À LA PRÉSENTE POLITIQUE

Les dispositions de la présente politique régissent l’utilisation de toute information recueillie à partir de nos sites Web. Parce que nous nous réservons le droit de modifier ladite politique à tout moment, nous vous conseillons de consulter cette page aussi souvent que vous le souhaitez. Les changements apportés à la présente politique entrent en vigueur au moment où ils sont affichés sur nos sites Web.

Dernière mise à jour : 3 octobre 2016